よくある質問

• 携帯がスマホでない為、COCOAアプリがダウンロードできない場合は？

  COCOAアプリがご提示できない場合は、受付にて、お名前・お電話番号などをご記入頂ければ入場できます

• 当日の服装は？

  特に決まりはございませんが、ジャージやスウェット、男性の方のサンダル履きなど極端にホテルに相応しくない服装はご遠慮ください。

• 20歳未満の入場は？

  飲酒を前提とした試飲会の為、20歳未満の方のご入場は固くお断りしております。
  混雑が予想されますので、乳幼児の同伴入場もお断りいたします。
  また、ご入場時に年齢を確認する場合がございますので、運転免許証など年齢を確認できるものをご用意下さい。

• 入場券は何処で購入できますか？

  前売券はリカマン各店、リカマンオンラインショップ、イープラス、チケットぴあ、ローチケにて4/20(水)より発売予定。ペアでお得な前売券も販売致します。通常前売券は2枚で8,000円ですが、「ペア割」なら1000円引きの7,000円でご購入いただきます。

• 入場券購入後の返品はできますか？

  ご購入後の返品はできません。

• 入場券購入後の入場時間変更はできますか？

  恐れ入りますが、ご購入後の変更には応じかねます。

• 当日券の販売枚数は？

  前売券の販売状況によって異なりますが、各部（各時間帯）とも20〜30枚程度を予定しております。

• 入場券（時間）の延長はできますか？

  一枚の入場券での延長は出来ません。前売限定にて、お得な「前売2部通し券」を販売いたしております。あるいは、別途当日券をご購入いただければ次の時間帯へのご入場が可能となります。

• 通し券とはどのようなものですか？

  通し券とは1人のお客様が部を連続してご入場できる割引前売券です。通常前売券は2枚で8,000円ですが、通し券であれば7,000円で購入でき、大変お得です！ ただし発行する券は1枚で、受付でリストバンドを2本腕に巻きますのでバラして2人で使うことは出来ません。

• 通し券で入場すれば3時間ずっと会場内に居れるのですか？

  それぞれの部が終了すれば、一度退出頂きますが、次回の部には優先的に入場できます。

• 入場規制はありますか？

  混雑の状況により、時間帯によっては実施する可能性もございます。

• 試飲できるワインのリストはありますか？

  出品リストは、ワインフェスタ特設サイトにて順次公開予定です。

• 有料試飲はどのような物が出ますか？

  DRC、1級シャトー、レアワインなど20アイテム程度を予定しております。 ※急遽変更になる場合がございます。

• お水やお茶、ジュースはありますか？

  500mlペットボトルの水を販売コーナーにて100円（税込）で販売いたします。
  その他のソフトドリンクはご用意しておりません。

• 当日試飲したワインの販売はありますか？

  ブースに出品するすべての商品が「蔵出し特価」で購入いただけます（※数に限りがございます）。お買い求めの際は、有料試飲コーナーと共通のチケットが必要です。 当日、場内にてチケットをお買い求め下さい。 出口付近では現金・クレジットカードでお買い求め頂ける即売コーナーも設けております。

• アイスワインの試飲はあるのでしょうか？

  試飲アイテム選定は出展者に一任してるので現時点ではわかりかねます。

• ノンアルコールワインはありますか？

  現時点で「ヴィンテンス」というノンアルコールワインが出品予定です。

• 飲食の持ち込みはできますか？

  会場内への飲食物の持ち込みは固くお断りさせて頂きます。

• 会場には最大何名くらい迄入れる予定ですか？

  入場券の売れ行きにもよりますが、各部400〜500名程度の予定をしております。

• 試飲グラスは途中で交換してもらえますか？

  原則としてお一人様一脚となっております。

• ワインを捨てる吐器などの用意はありますか？

  吐器の用意はございません。

• 会場内に座れるスペースはありますか？

  会場内にはございません。

• 荷物を預ける場所はありますか？

  大きな荷物をお持ちの場合はご入場をお断りする事があります。
  同一フロアにクロークがございますので、そちらをご利用ください。

• 再入場はできますか？

  同一部（同一時間）内であれば、再入場は可能です。 ※受付にて入場時間ごとに色分けしたリストバンドをつけて頂きますので、再入場時にご提示ください。リストバンドの再発行には応じられません。

• チャリティーオークションはいつ行われますか？

  各部のご入場開始時から、30分程度経過した時点でのスタートを予定しております。