近隣店舗と
協力しながら
大きな実績を上げて
絆を深める。

店長は接客や商品発注、品出し、売場づくり、スタッフ指導といった日常業務のほかに、シフトや資料作成といった月間業務があります。どれも重要な業務ですが、最も大切にしているのがシフト作成と社員・アルバイトへの指導です。店舗は年中無休で営業しているため、自分が店にいるときも不在のときも同様に店舗運営ができるように、店長にしかできない仕事以外は積極的に他のスタッフやアルバイトに任せ、私は先に帰るようにしています。それにより各スタッフに責任感が芽生えてきました。また、経験のある主力メンバーを筆頭に接客、品出し担当というように個々の特徴を活かして適材適所に人員配置をすることで店舗の総合力が高まってきました。皆、吸収力が高く、前向きなメンバーです。

リカーマウンテンはお酒の専門店として接客をとても大切にしています。お客様に合った商品を提案し、再来店時に「この前おすすめしてくれたお酒、とても美味しかったよ」と話しかけていただいたときに一番やりがいを感じます。オンラインで何でも買える時代、わざわざご来店されるお客様の中には、「あの人にお酒のことを聞きたい」という方も多くいらっしゃいます。私は入社以来、複数の店舗を経験しましたが、異動先の店舗にまで足を運んでいただいたときは、とても嬉しかったですね。自分だけでなく、スタッフ全員がそんな存在になり、一人でも多くのファンを増やしていきたいと思います。

社内のSNSを通して密にコミュニケーションを取り、日々の業務を行っています。全店が直営店なので店舗間の連携が活発です。特に同じブロックの近隣店舗とは販売目標や戦略を考え、売上実績やタスクを共有しながら同じ目標に向かって切磋琢磨する関係です。近隣店舗はある意味、競合のライバルでもあるものの、よき仲間という感覚が強いですね。自店だけが頑張るのではなく、お互いに協力して販売目標を達成したときには絆が深まり、仕事へのモチベーションも高まります。